20 марта Фотошкола №2 приглашает на онлайн мастер-класс «Как работать с клиентом».
Правильная работа с обратившимся к вам клиентом позволяет не только сохранить уже полученный заказ, но и создать комфортную рабочую обстановку, необходимую, чтобы клиент обратился к вам повторно. Речь идет не о вежливости в общении (хотя это тоже очень хорошо), а о компетентном подходе к организации делового процесса самого заказа на съемку. Невнимательность к деталям и незнание специфики коммерческой фотографии практически всегда приводит к конфликтной ситуации между клиентом и начинающим коммерческим фотографом уже в середине рабочего процесса. Фотошкола № 2 предлагает вам разобраться во всех тонкостях общения между фотографом и клиентом.
Программа мастер-класса:
- Что нужно знать о вашем клиенте
- Изучения объекта заказа
- Совместная работа по ТЗ
- Нужен ли документооборот между фотографом и клиентом
- Как корректно обосновать стоимость выполнения заказа
- Тонкости общения при выполнении и сдаче заказа